プライバシーおよび条件

お客様がKEEN, Inc.その子会社、及びキーン・ジャパン合同会社（以下総称して、「弊社」といいます。）のブランドであるKEENのウェブサイト（以下「本ウェブサイト」といいます。）のそれぞれを訪問し（および／または）本ウェブサイトを通じて弊社の製品を注文する際に、お客様の個人情報（個人情報保護法に規定する個人情報及び仮名加工情報並びに個人関連情報を言い、以下同様とする。）を取扱うことがあります。
このプライバシーポリシー（以下、「本ポリシー」といいます。）は、個人情報保護に関する法令及びその他の規範を遵守し、個人情報の適切な利用、管理を行うために、弊社がお客様に関する情報をどのように収集、使用、処理および開示するかについて定めます。

1. お客様が弊社に提供される情報

お客様が弊社の本ウェブサイトを利用し、弊社との間で連絡を取りまたは弊社のコンテスト、プロモーション、抽選またはアンケートのいずれかに参加する際には、お客様が、お客様を特定することができる情報（以下、「個人情報」といいます。）を弊社に提供する場合があります。弊社がお客様からの情報を要請する場合には、弊社は、関連するフォームまたはページに記入される情報を収集します。お客様は、弊社に連絡する場合、弊社に追加的情報を提供する選択をすることができます。

お客様が本ウェブサイトを通じて製品を購入する場合には、お客様がオンラインアカウント（以下お客様の「本アカウント」といいます。）を作成することが必要となることがあります。お客様が注文を行わずに弊社に本アカウントを作成することも可能です。本アカウントを作成せずに注文することができる場合もございます。

お客様が、お客様の本アカウントを設定する際にご提供いただく情報には、お客様のご氏名、メールアドレスおよび電話番号が含まれます。お客様が本アカウントを保有するために弊社に登録した場合には、お客様の本アカウントへのアクセスを可能にする固有のユーザー名およびパスワードもお客様にお渡しします。

弊社が、お客様の支払情報を保存せず、この情報が第三者決済サービス会社（例えば、PayPalなど）によって処理および保存されることにご注意ください。ただし、弊社は、お客様の請求先住所およびお客様のカード番号の下4桁などの特定の情報を保存することができます。

お客様が、弊社のニュースレターの受信を申し込む場合には、お客様のご氏名およびメールアドレス（ならびに場合によっては関連するお客様のご関心）を弊社にご提供いただくものとしますが、お客様の任意でお客様の性別と生年月日をご提供いただくこともできます。

お客様がメールで弊社に連絡する場合には、弊社はお客様のメールアドレスを収集します。

お客様が、弊社による（例えば、コンテストの一部として）使用（および／もしくは）公開の可能性がある写真／ストーリー／ビデオに関連して、または、レビューもしくは掲示板を通じて個人情報を提出することがありえます。弊社は、マーケティングキャンペーンの中でこの情報を使用することができますが、その場合には、キャンペーンの開始前に当該使用について必ずお客様にお知らせし、意図される使用についてご理解いただくとともに、お客様がその選択に異議を提起する機会をご提供します。

お客様が弊社に提供した個人情報は、お客様から情報をご提出いただく時点で、お客様に対して明確にお示しした目的、例えば、本ウェブサイトを利用することおよびオンライン注文を行うことを可能にするため、（ならびに／または）管理運営およびトラブルシューティングの目的に使用されるほか、弊社は、「弊社が他の情報源から受領する情報」という題名の節でご説明するように、弊社が収集したお客様に関する情報と前記の情報とを結合した上で、追加的な目的に前記の情報を使用することもできます。

お客様が、オンライン注文を行った場合には、お客様より弊社にご提供いただいた情報を下記の目的に使用することができます。

（1）注文処理、商品・サービスの配送、入金管理、返品・返金処理
（2）各種お問合せ、アフターサービス対応
（3）広告宣伝、キャンペーン、アンケート、メールマガジンの送信等の販売促進施策の実施
（4）クーポンや割引券等の提供
（5）第三者に業務委託してロジスティクスその他の機能を代行させる場合
（6）サービス運営上必要な事項の通知のため
（7）当社とお客様の紛争解決のため
（8）その他、上記の利用目的に付随する弊社の適切かつ円滑な業務遂行のため

弊社および弊社の第三者マーケティングパートナーは、お客様のマーケティングの嗜好に適合する場合には、お客様から弊社にご送付いただいた情報を弊社のマーケティング目的にも使用することができます。ただし、お客様がいつでも弊社のマーケティングからオプトアウトすることを、可能にいたします。

弊社が本ウェブサイトを通じて自動的に収集する情報

弊社は、お客様が弊社の本ウェブサイトを訪問する際に、次に掲げるすべての情報を自動的に収集することができます。お客様のIPアドレス、ログイン情報、位置情報、ブラウザの種類およびバージョン、ブラウザのプラグインの種類およびバージョン、オペレーティングシステムおよびプラットフォーム、お客様のご訪問に関する情報（弊社の本ウェブサイトまでの、本ウェブサイト経由のおよび本ウェブサイトからのURLクリックストリームが含まれます。）、ダウンロードエラー、特定のページのご訪問時間の長さ、ならびに、ページのインタラクション。弊社は、様々な技術の使用を通じて（「クッキー（cookie）」を経由する場合が含まれます。）自動的に情報を収集します。クッキーについては、以下の「クッキーおよびその他の技術」という説でさらにご説明します。

弊社は、弊社が自動的に収集した情報を次に掲げるそれぞれの目的に使用します。
(ⅰ) 内部での業務に関連する弊社の本ウェブサイトの運営（トラブルシューティングを目的とする場合が含まれます。）
(ⅱ) 弊社の本ウェブサイトからのコンテンツがお客様およびお客様のデバイスのための最も効果的な方法で表示されることの確保
(ⅲ) 弊社の本ウェブサイトおよび注文プロセスを維持する活動の一部としての使用
(ⅳ) 弊社がお客様および他の方々にご提供する広告の有効性の測定または理解、および、お客様への当該広告の配信
(ⅴ) お客様および弊社の本ウェブサイトの他のユーザーのお役に立つと思われる商品またはサービスに関するお客様および他のユーザーへのご提案およびご推奨

弊社が他の情報源から受領する情報

弊社は、お客様が、ソーシャルメディアを通じて本ウェブサイトにアクセスする場合（もしくはその逆の場合）、弊社のフォーラムを使用する場合、弊社もしくは弊社のパートナーのいずれかとの間のコンテストに参加する場合、または、本ウェブサイトにコンテンツをアップロードする場合に、お客様に関する情報を受領および収集することができます。弊社は、技術サポートの提供、お客様の身元の確認、および、お客様が参加するコンテストへのお客様のご参加を可能にするためにこの情報を使用します。

弊社は、第三者（例えば、ビジネスパートナー、技術、支払いおよび配信サービスの分野の下請事業者、広告ネットワーク、分析プロバイダー、検索情報プロバイダー、信用照会機関が含まれます。）とも緊密に協力しており、これらの第三者からお客様に関する情報（公表されている情報も含まれます。）を受領することができます。

弊社は、法令上許容されている場合には、弊社が他の情報源から受領したこの情報（ソーシャルメディアのウェブサイトからの情報が含まれます。）と、お客様から弊社にご提供いただいた情報および弊社が収集したお客様に関する情報（クッキーの情報が含まれます。）とを結合することができます。弊社は、弊社の本ウェブサイトでのお客様のユーザー体験の向上ならびにお客様のニーズに合わせた情報、コンテンツおよび品揃えのお客様へのご提供を目的として、弊社の顧客としてのお客様の嗜好についてさらに学ぶために、この情報および結合された情報を使用することができます。

Pro Siteユーザー

お客様が弊社のPro Sitesへのアクセスおよびその利用を希望する場合には、弊社は、上記の収集および使用に加えて、お客様の身元および適格パートナーブランドでのご勤務の状況を確認するために、お客様からのその他の特定の情報を必要とすることがあります。お客様が弊社のパートナーで使用しているお客様の業務上のメールアドレスを必要とする可能性があります。弊社は、お客様が弊社のPro Sitesにアクセスする際に、必要なものをお知らせします。

弊社は、弊社が上記の確認を実行することを可能にすることに必要な個人情報を超える情報は、決してお客様にお願いせず、この情報の保存期間が不合理な長さにならないようにします。

クッキーおよびその他の技術

弊社は、「クッキー」の使用を通じて自動的に情報を収集します。クッキーは、ウェブサイトがお客様のブラウザに送信することができ、その後、お客様のコンピューターを識別しますがお客様のご氏名を特定しないタグとしてお客様のコンピューターに保存することが可能な、少量の情報が含まれるテキストファイルです。弊社のウェブサイトのページの一部は、お客様がその後本ウェブサイトを訪問する際にさらにお役に立つように、クッキーを使用します。これらの本ウェブサイトで使用される具体的なクッキーおよびお客様がクッキーを遮断または停止することができる方法については、弊社のクッキーに関する宣言をご参照ください。

Do Not Track

一部のインターネットブラウザには、「Do Not Track」信号を送信する能力が含まれています。「Do Not Track」信号に関する統一基準はまだ採択されていませんので、弊社のウェブサイトは「Do Not Track」信号を処理せず、この信号への応答もしません。

他のウェブサイトおよびソーシャルメディアへのリンク

弊社は、情報提供のみを目的として、他のウェブサイトへのリンクを設けます。他のウェブサイトは、弊社による管理の下にはなく、本ポリシーの対象になりません。お客様が設けられたリンクを用いて他のウェブサイトにアクセスする場合には、これらのウェブサイトの運営者がお客様から情報を収集することができ、それぞれのプライバシー方針に従って当該情報を使用することになりますが、弊社の方針とは異なっている可能性があります。

弊社の本ウェブサイトの一部のページでは、弊社の本ウェブサイトを通じてコンテンツ、アプリケーションまたはプラグインを提供している第三者が、お客様によるコンテンツ、アプリケーションおよびプラグイン、または、お客様のためにカスタマイズされたコンテンツ、アプリケーションおよびプラグインの利用を追跡する場合があります。さらに詳しい情報については、弊社のクッキーに関する宣言をご参照ください。

データの保存

弊社は、お客様およびお客様のご購入に関する情報を、ご発注後またはお客様のアカウントの閉鎖後も保存することができます。

第三者への情報の開示

次に掲げるそれぞれの場合には、弊社は、第三者との間でお客様の情報を共有することができます。
(1) 弊社のサービスを促進または拡大するために、第三者サービスプロバイダーを関与させる上で必要な場合
(2) お客様が明示的に要請された場合（例えば、ソーシャルメディアネットワークとの間での共有）
(3) 裁判所の命令または法律上もしくは規制上の要件により要求される場合
(4) 弊社のポリシー（販売条件および利用条件など）の強制を目的とする場合
(5) 弊社のユーザー、消費者および第三者の保護の確保を目的とする場合
(6) 弊社の権利および財産、および第三者の権利および財産の保護を目的とする場合
(7) 弊社が選択した第三者との間で、そのサービスおよびマーケティングの目的で共有する場合
（ただし、お客様が以下の第Ⅲ部に定める指示に従ってこの種の共有からオプトアウトした場合を除きます。）
(8) 収集の時点でお客様にお伝えした目的を達成するためにお客様の同意を得て共有する場合。
弊社は、上記以外の状況においても、第三者との間でお客様の個人情報を共有することについてお客様の同意を要請することができますが、この状況においては、弊社は、お客様が同意した者との間でのみお客様の個人情報を共有いたします。

弊社または弊社の資産の実質的全部が他社により買収されまたは他社に譲渡される場合には、個人情報が、第三者により精査され、当該第三者に譲渡される資産となる可能性があります。このことは、第三者が弊社、グループ企業またはそれぞれの資産を買収する場合に、弊社が当該売却に関連して第三者に情報を開示することができることを意味します。弊社は、当該第三者が弊社から受領する個人情報を、当該個人情報が当初取得された目的のみに使用しなければならないことを、当該第三者に明確に伝えます。

アクセス権

アカウントを設けることを選択したお客様は、お客様のアカウントを経由して、弊社が保有しているお客様の個人情報にアクセスし、その写しを入手すること、および、不正確な情報を訂正、変更または削除することができます。お客様は、いつでもお客様のアカウントを閉鎖することもできます。

お客様は、お客様のアカウントに真実、正確かつ完全な情報を提出するとともに、その情報を最新の状態に保つ責任を負います。

ダイレクトマーケティングのオプトインおよびオプトアウトの方法 弊社および弊社が選択した第三者は、お客様から本ウェブサイトで弊社にご提供いただいた情報を、お役に立つ可能性があると弊社が考える最新情報、ニュースレター、イベントまたはその他のコミュニケーションをご提供するダイレクトマーケティングの目的で使用することができます。法令上要求されている場合には、ダイレクトマーケティングをお送りする前に、お客様の事前の同意をいただきます。弊社は、いかなる場合でも、お送りするすべてのコミュニケーションの購読を中止するオプションをお客様にご提供します。

お客様は、上記の方法に代えて、info@keenfootwear.com 宛てで弊社にeメールを送信されることによって、お客様が従前にお客様を含めることを弊社に要請したメーリングリストからお客様を削除することを、いつでも弊社に要求することができます。カリフォルニア州の居住者であるお客様につきましては、カリフォルニア州法は、カリフォルニア州の居住者が、その情報がダイレクトマーケティングの目的でどのように第三者との間で共有されているかに関する特定の詳細を要求することを許可しています。ダイレクトマーケティングの目的でお客様に関する情報を共有させることからオプトアウトされる場合には、info@keenfootwear.com 宛てで弊社にeメールをお送りください。

インターネットベースの移転

インターネットはグローバルな環境ですので、個人情報の収集および処理にインターネットを用いることは、必然的に国際的なデータの転送を伴います。弊社は、原則として、弊社が本ウェブサイトを通じて収集したお客様の個人情報をお客様の地域（例えば、欧州のビジターである場合には欧州経済領域内）内で保存するよう努力しますが、お客様の個人情報がお客様の地域外の（データ保護法が異なっている可能性がある場所の）第三者に転送される可能性があります。

お客様の個人情報を、その収集場所、および、お客様の国の法令とは異なるデータ保護法令を有する可能性があるその他の国（米国が含まれます。）で処理することができることにもご注意ください。弊社は、いずれの場合においても、お客様の個人情報が、その処理の場所を問わず、本ポリシーに定める基準に従って的確に保護され続けることを確保します。弊社は、本節に定める転送が、当該情報を保護するための契約上のまたはその他の基準に従って行われることも確保します。

セキュリティ

弊社は、弊社が処理する弊社のビジター、顧客およびそのエンドユーザーの個人情報を保護するために、技術上、組織上および管理運営上の適切な手段を用います。

ただし、インターネットでの転送の100％の安全を保証することが不可能であることにご注意ください。そのため、弊社は、オンラインで個人情報を開示する際に注意を払うとともに、お客様ご自身をオンラインで保護するために、簡単に利用することができるインターネットファイアーウォール、ウイルスおよびスパイウェアの防止ソフトウェアなどのツールならびに同様の技術を用いることを、お客様にお勧めします。

弊社の本ウェブサイトへのアクセスを可能にするパスワードをおもちのお客様は、このパスワードを安全かつ秘密に保管する責任を負います。

本ポリシーの変更

弊社は、本ポリシーを変更する場合には、本ウェブページトップの「最終更新日」を更新することに加えて、当該変更を本ウェブページに掲載します。弊社は、重要な変更を行う場合には、当該変更の発効前に、例えば、本ウェブサイトへの通知もしくはメッセージの掲載またはお客様へのメールのご送付によって、より直接的にお客様にご通知します。最新の変更に関する情報を見落とさないように、本プライバシーポリシーを頻繁に見直すことをお勧めします。

弊社への連絡について

本ウェブサイトは、キーン・ジャパン合同会社によって運営されています。本ポリシーまたは弊社によるお客様の情報の取扱いに関する疑問、懸念、苦情、または、お客様自身が所定の手続きにより、お客様の個人情報を開示、訂正、削除、追加、利用停止のご請求がおありの場合には、下記までご連絡ください。請求内容により、ご本人確認をさせていただいた上で、合理的な期間及び範囲内で対応いたします。

【受付窓口】
所在地： 〒107-0061
東京都港区北青山 1-3-6 SIビル青山 6F
受付時間： 平日（土・日祝日を除く）11：00-15：00
メールアドレス： info.japan@keenfootwear.com
電話番号： 0120-530-570
【個人情報の開示等の請求方法及び問合せの場合におけるご提出書類】
①個人情報利用目的の通知・開示請求書及び具体的な内容
②本人確認のための書類（運転免許証、パスポートなどの写し)
③法定代理人の場合は、上記②に加えて法定代理人であることが証明できる書類

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