最終更新日：2026年9月1日
更新内容
・表記の統一および販売条件に関する記載の明確化
■販売業者
キーン・ジャパン合同会社
■登録番号
T7010401092892
■販売責任者
ヒルダ チャン
■ショップ名
KEEN公式オンラインストア
■所在地
〒107-0061 東京都港区北青山1-3-6 SIビル青山6F
■電話番号
0120-924-557
■お問合せ受付時間
月曜～金曜 10:00～16:00（土日祝を除く）
■メールアドレス
info.japan@keenfootwear.com
■サイトURL
https://www.keenfootwear.jp/
■販売価格
各商品ページに税込価格を表示しています。
■商品代金以外に必要な料金
送料
・非会員のお客様
カート内合計金額（税込）
2,999円以下：300円（北海道・沖縄 400円）
3,000円～13,999円：600円（北海道・沖縄 800円）
14,000円以上：送料無料
・会員のお客様
購入金額にかかわらず送料無料
■お支払い方法
クレジットカード
デビットカード
Google Pay
Apple Pay
PayPay
■支払時期
クレジットカード：ご注文完了時に決済が確定します。実際のお支払い日は、ご利用のクレジットカード会社の締め日および契約内容により異なります。
デビットカード：有効性確認のため、ご注文時に100円相当が一時的に引き落とされ、ご注文完了時に決済が確定します。有効性確認のために引き落とされた100円は速やかに返金処理されますが、返金完了まで最大2か月程度かかる場合があります。
Google Pay：ご注文完了時に決済が確定します。実際のお支払い時期は、Google Payに登録されたお支払い方法に準じます。
Apple Pay：ご注文完了時に決済が確定します。実際のお支払い時期は、Apple Payに登録されたお支払い方法に準じます。
PayPay：ご注文完了時に決済が確定します。PayPay残高をご利用の場合は即時に引き落とされます。PayPayクレジットをご利用の場合は、ご契約内容に準じます。
■商品の引渡時期
通常商品：ご注文確定後、通常2～5営業日以内に発送します。予約商品その他お届け時期が異なる商品については、各商品ページに表示します。
eギフトカード：通常、ご注文確定後48時間以内にメールにてお送りします。土日祝日その他当社休業日にご注文いただいた場合は、翌営業日以降の送信となります。
■返品・交換
返品の条件、受付期間、送料負担等については、「返品に関するガイドライン」をご確認ください。商品の交換は承っておりません。
■返品時の送料
返送商品は、着払いにてお送りください。
販売業者 ：キーン・ジャパン合同会社（以下「当社」）
登録番号 ：T7010401092892
販売責任者 ：ヒルダ チャン
ショップ名 ：KEEN公式オンラインストア
所在地 ：〒107-0061 東京都港区北青山 1-3-6 SIビル青山 6F
電話番号 ：0120-924-557
お問合せ受付時間 ：月曜〜金曜10:00〜16:00（土日祝を除く）
メールアドレス ：info.japan@keenfootwear.com
■修理料金
修理対象品の見積り後、お客様にご負担いただく金額（修理料金、配送料金が含まれます）をお伝えいたします。
なお、修理内容によって、修理料金は異なります。
■役務提供条件
修理サービスのご利用には、修理サービス利用規約および当社プライバシーポリシーをお読みになり、同意いただくことが条件となります。
■支払方法
当社指定の金融機関へのお振込みのみ
■修理完了時期
修理受付の承諾のご連絡をいただいた後、１～２週間程度
※修理の程度によって異なります。詳細は、お見積り時に個別にお伝えいたします。
■製品保証
修理に不備があった場合、修理完了の連絡をした日から、６か月以内に限り、無償での再修理を承っております。それ以降の再修理については、通常の修理料金をいただきます。
