The KEEN Corps

The KEEN Corps （キーン・コー）は、KEENとファンがもっとつながる会員プログラムです。KEEN公式オンラインストアと直営店でのご購入でポイントが貯まります。ご購入金額に応じたランク別特典もご用意しています。

最終更新日：２０２５年１１月５日

• 本プログラムは、税処理上、日本国内に在住し、日本国内に商品を配送されるお客様のみを対象としております。
• 免税対応が必要なお客様はシステムの都合上、ポイント付与やバースデークーポン割引の対象外となります。
• KEEN PRO会員の方は、プログラムの対象外となります。

対象・配信条件
・お誕生日前日の午前8:00までに誕生日登録が必要です。
・クーポンはメールマガジン受信者限定の特典です。
・メールマガジン配信停止中の方は対象外です。
・KEEN PRO会員の方は対象外です。

クーポンの配信について
・お誕生日当日に、ご登録メールアドレスへクーポンコードをお送りします。
・メールが届かない場合は、会員情報・誕生日登録状況・受信設定・迷惑メールフォルダをご確認ください。

ご利用方法
・KEEN公式オンラインストアと直営店で、それぞれ1回ずつご利用いただけます。
・直営店ではクーポンメールをスタッフへご提示ください。
・ご利用方法の詳細は「クーポンの使用方法について」をご確認ください。

対象商品
・セール品、アウトレット品、チャリティ商品、ショッピングバッグを除く全商品が対象です。

有効期限
・クーポンの有効期限は、お誕生日当日を含めて30日間です。

注意事項
・他のクーポンや割引との併用はできません。
・サイズ・カラー変更などの交換は承っておりません。
・再注文時にバースデークーポンはご利用いただけません。
・ショップインショップではご利用いただけません。
・直営店での商品のお取り置きは1週間までです。

• ご購入金額（税込み）に対しランクごとの付与率に応じてポイントを付与致します。
• ポイントの有効期限は、獲得日から18ヶ月となります。獲得日はマイページの履歴にてご確認ください。
• セール商品のご購入もポイント付与の対象となります。
• KEEN公式オンラインストアと直営店でのお買い物が対象になります。ショップインショップは対象外です。
• ポイント付与のタイミング
　入会特典：入会即日
　店舗でのお買い物：お買い上げ日から7~10日後
　オンラインでのお買い物：発送日から7~10日後
• 返品時のポイント消滅タイミング
　店舗でのお買い物：店頭で返金処理が完了した日
　オンラインでのお買い物：商品の到着後、返金処理が完了した日

ご購入30日以内であれば、店舗で購入いただいた際のレシートから、お客様のアカウントにポイントを後付けすることが可能です。

1.　スマートフォンのカメラでレシート下のQRコードを読み取っていただく（有効期限30日以内）
2.　アカウントにログインまたは新規登録でお進みいただくと、アカウントにポイントが紐づきます

※店舗での購入ポイントは、お買い上げ日から7～10日後に付与させていただきます。
※付与されますと、マイページの「会員情報」に反映されますので、ログイン後にご確認をお願いいたします。
※ショップインショップは対象外です。

最終更新日：2026年6月8日

お買い物で貯まったポイントは、特典交換にのみご利用いただけます。
特典は、マイアカウントまたは直営店（GARAGE・OUTLET）で交換いただけます。


【ポイント交換の手順】

①マイアカウントから交換

1.　ログイン後、「アカウント」＞「会員情報」より「ポイント交換はこちら」へ進みます。
2.　ご希望の特典が決まりましたら、「交換する」ボタンより商品をカートへ追加してください。
3.　配送先情報をご入力のうえ、注文を確定してください。注文確定後、商品を発送いたします。
（他のポイント交換商品や通常商品を一緒にご注文いただいた場合は、まとめての発送となります）

注意事項
・ポイント交換お申込み後の返品・キャンセル・内容変更（住所変更、商品変更等）は一切お受けできません。
・1回のご注文につき、同一商品・同一カラーは1点まで交換可能です。なお、同一商品でも別カラーであれば、各1点ずつ同時に交換いただけます。
・商品の発送は、お申込み受付後、約2〜5営業日以内に発送いたします。
・長期不在やお客様都合により商品をお受け取りいただけなかった場合、再発送およびポイントの返還はいたしかねますので、あらかじめご了承ください。お受け取りが難しい場合は、発送前に必ずファンサービスまでご連絡ください。
・万が一、商品の不備・破損・誤配送などがございましたら、「ポイント交換商品の不具合・交換について」をご確認ください。

② 直営店（GARAGE・OUTLET）で交換

ご来店時に会員証（バーコード）を店舗スタッフへご提示いただくことで、ポイント交換が可能です。
・ご購入時にポイント残高がある場合にのみ交換可能です。
・最大3個まで交換可能です。
・在庫状況は店舗により異なります。各店舗の在庫がなくなり次第終了となります。

店舗での交換方法や条件などの詳細については、店舗スタッフまでお問い合わせください。

ポイントにて交換された商品（交換品）に万が一不具合や不良が確認された場合、以下の条件に基づき交換を承ります。

1. 交換対象となる条件
以下の条件をすべて満たし、弊社で在庫（交換品）がご用意できる場合に限り、交換を承ります。
• 製造上の不具合、配送中の破損、またはご注文内容との品違い（カラーやサイズが違うなど）が認められること。
• 交換品が未使用の状態であること。
• 商品到着日を含む30日以内に弊社までご連絡いただくこと。

2. ご注意点
• 期限の遵守： 到着後30日を過ぎた場合は、いかなる理由であっても交換・返品の対応はいたしかねます。商品が届き次第、速やかに状態をご確認ください。 
• お客様都合による交換・返品： 「イメージと違う」「商品を間違えた」「左右個体指定」など、お客様都合による交換・返品は承ることができません。 
• 品質について： ポイント交換品は、縫製・色味など外観上に個体差が生じる場合がございます。商品の機能および安全性には問題ございません。個体差を理由とした交換・返品はお受けいたしかねますので、あらかじめご了承ください。 

3. 交換手続きと回数
不良が認められた場合、弊社にて代替の交換品を手配し、速やかに発送いたします。
なお、交換対応は原則として「1回限り」とさせていただきます。

• 代替品に再度不良があった場合： 弊社が状況を確認し、交換、またはポイント返還のうち、適切と判断する対応を行います。

ご不明な点がございましたら、ファンサービス窓口までお問い合わせください。

ランクは直近1年間のご購入金額に応じて、日々変動します。

• 退会されると、保有中のポイントはすべて消滅します。また、付与予定のポイントも付与されません。
• 退会後に再登録された場合でも、以前のポイントやランクを引き継ぐことはできません。
• 退会後に再登録された場合、ランクはその時点での金額（直近1年間のご購入金額）が対象となります。
• 退会後でも、期限内であれば既に付与されたクーポン（バースデー特典）はご利用いただけます。